会议首先由人力资源部葛翠红总经理对集团2012年度人力工作取得的成果进行了通报，并针对2012年度各下属分、子公司人力资源工作中存在的主要问题进行了分析，提出改进方向与要求。同时结合近几年公司人力成本发展趋势，对2013年人力计划和费用预算工作提出指导性意见。

        会后，还组织《公文写作》与《商务礼仪》培训，进一步提升综合管理人员的专业素质与技能。