7月4日，冠城大通2020年中期房地产营销客服工作会议在南京和北京两地顺利召开。公司董事总裁韩孝捷，董事常务副总裁刘华，财务总监李春以及总部相关职能部门、地产板块各区域项目营销客服分管领导、主要负责人共30余人参加了此次会议。

公司营销策划部首先通报了上半年地产板块销售目标完成情况。随后，财务总监李春对地产板块重要的财务指标做宏观简析。紧接着，各项目公司营销客服负责人总结了在上半年营销和客户服务工作中所取得的成果，重点就疫情影响下项目存在的困难提出了行之有效的解决措施，最后围绕着“加快销售去化、提升客服质量”的目标提出了下半年营销客服工作的具体实施方案。

会上，公司高管对营销客服工作做出了重要指示。财务总监李春再次强调“现金流就是生命线”，希望营销客服线成员勇挑重担，加强产品力与服务力的提升，积极推动更多营销手段的应用，全力提高房地产全周期统筹运营水平！

董事常务副总裁刘华强调，公司将坚定不移发展地产主业，“打造精品、区域深耕、小步快跑”是未来地产板块的主题思想。她希望公司全体要知己知彼、百战不殆，把公司稳健的财务优势发挥出来，把开发周期偏长的劣势通过推动地产开发全景计划落地、营销客服前置等手段化解开来，把口碑营销与客服工作紧密结合，重振地产主业信心，再创新的佳绩！

董事总裁韩孝捷在总结讲话中指出，今年的疫情影响是把双刃剑，营销工作要充分发挥“水龙头”作用，增强造血功能，项目公司要在总部的指挥下，高度重视量与价的平衡；在客服方面，要增强同理心与责任心，把提供优质客服的意识转化为自觉行动，使之成为营销品牌的加分项。同时，他希望各区域、各城市公司之间加强交流分享，集思广益、齐心协力、步调一致夺取今年工作的全面胜利！